לפני דקות אחדות השיקו בעצם את האייפון החדש,
לא מדובר בשינוי מלא או בקונספט שונה אלה בשידרוג, השם החדש של האייפון המדובר הוא IPHONE 3GS, כן.. אתם הולכים לשלם הרבה על האות הנוספת…
אז מה בעצם חדש אתם שואלים ?
- מערכת הפעלה – הפלאפון ירוץ על המערכת החדשה, 3.0
- מעבד חדש, מדברים על סביב ה 600 מגה הרץ לעומת ה 400 שהיה.
- תומך ברשת HSDPA, עד 7.2 מגה ביט לשניה
- מצלמה חדשה של 3 מגה פיקסל עם אוטופוקוס חדש
- אופציית מאקרו החל מ 10 ס"מ
- עבודה טובה יותר גם תחת אור חלש
- צילום וידאו (!!)
- עריכת וידאו ושיתוף ב MMS
- ממשקי פיתוח (API) לכל הפונקציות
- פיקוד ע"י קול לכל הפונקציות כולל סקרולינג (?!)
- מצפן דיגיטלי שמסנכרן את המפות
- כלים משופרים לקריאת טקסט (הפיכה נגטיבית של צבעים בשביל קונטרסט)
- NIKE+ לכל אותם מכורים
- הצפנת חומרה טובה יותר
- חיי בטריה טובים יותר (!!) 5 שעות דיבור בדור שלישי, 9 שעות גלישה באלחוטי
- מוצר ירוק יותר – 23% פחות נפח
- שינוי מחירים: 199 דולר לגירסת 16 גיגה, 299 דולר לגירסת 32 גיגה
- שני צבעים, שחור ולבן
- הורדת מחיר האייפון הקודם (3G) ל 99 (!!!!) דולר בלבד

- זמינות מכשיר כמעט מיידית (שבוע וחצי בארה"ב ועד אוגוסט בעוד 80 מדינות)

ואוו… זה נראה.. מדהים.. עושה רושם שזה שלפאלם פרה תהיה תחרות קשה עם המתמודד החדש, הריי עברו היום שנתיים מהוצאת האייפון ה מקורי וכל מי שרכש אותו בארה"ב ונגמר לו תקופת ההתחייבות (של שנתיים) ירצה כמובן לשדרג.. השאלה שתעמוד על הפרק תהיה האם זה יהיה האייפון החדש, או אולי הפאלם…
מעניין יהיה לשמוע מבחינה מספרית מי יוביל בשבוע הראשון של ההשקה.

הנה כמה תמונות באדיבות engadget כמובן…

נו, שויין.. מה אני יגיד לכם.. עוד לא עברו 48 שעות מאז ההשקה הרשמית
וכבר יש תלונות על בעיות במסך של הפרה.. אומנם מדובר במשהו זניח יחסית
אבל בכל זאת, מי היה רוצה לקנות מוצר ולגלות שהוא פגום ?!

מדובר בעווית קטן שמופיע בתחתית המסך ועדיין לא קיבל אישור רשמי מפאלם
למרות מספר תלונות מצד פורומים בנושא.. אני מאמין שחברה גדולה כמו פאלם
יתקנו את זה במהרה (בדומה לבעיה שהיה לאפל עם האיי פון נאנו הראשון), במיוחד כשמדובר בהשקה מוגבלת (הערכות מדברות על 100 – 150 אלף מכשירים) אבל זה גורם
לך לתהות… איפה הבקרת איכות כשצריך אותם ?

תמונה של התקלה באדיבות גיזמודו

כמו שכתבתי בפוסט על מלחמת הסלולר קיץ 2009 פאלם פרה (Palm Pre) יצא לשוק בלי יותר מידיי התרגשות אתמול (6.6.2009) בארה"ב ולשם שינוי (או בעזרת השם) הוא גם יגיע אלינו לארץ עוד השנה, אקסל (היבואן) ופלאפון (המפיץ הראשון) עובדים קשה על לגייר את המכשיר מה שלא צריך להיות מסובך מידיי בהתחשב במערכת הפתוחה והידידותית שהוא מציג (WebOS).

הביקורות הראשונות הן טיפה קרירות, למרות כל המאמץ ליצור הייפ בשוק פאלם, להבדיל מהאיי פון הם לא נהנים מקהל משתמשים אובססיבי אלה פונים לקהל הבוגר יותר, כנראה שגם העובדה שמראש הוגדר שיהיה מחסור חמור במכשירים לא עזר
ולא נרשמו תורות ארוכים כמו שאנחנו מכירים בהשקות אחרות של מוצרים דומים.
רוב המכשירים נגמרו בשעות הראשונות ואלו שכן הצליחו לשים את הידיים עליהם
מוסרים שמדובר במכשיר "מעניין","בוגר" ואפילו טיפה "שמרני".
אני אישית מת לשים את הידיים שלי על הדגם הזה לבדוק בעצמי על מה המהומה.

בתור לקוח פוטנציאלי ובתור נרקומן טכנולוגי ביקשתי מחברת אקסל הזמנה לבדוק
את המוצר, לשחק איתו קצת ואולי אם ירשו לי אז גם לצלם כמה תמונות.

מישהו מכיר מישהו שיכול לעזור לקדם עיניינים !?

עדכון ראשון: עושה רושם שמישהו מקשיב לי, שירות לקוחות של חברת אקסל טלקום חזרה אליי אחרי פחות משלוש שעות והסבירה לי שכדיי לקבל אישור לבחון ולצלם אני צריך לקבל את האישור של משרד יחסי הציבור שלהם ( דוניצה תקשורת שיווקית), נו טוב… שלחתי מייל – נקווה לטוב.

עדכון שני: אני מצדיע לאנשים שיודעים לנהל עסק נכון, וכיום, בעידן טכנולוגי ומיידי כ"כ חלק מניהול נכון של עסק זה גם לענות למיילים מהר.
אז קיבלתי תשובה, לצערי היא לא הייתה משמחת כ"כ, אמרו לי שהמכשיר כרגע
לא ניתן לצפיה (מסיבה כולשהי) אבל ישמרו את הפרטים שלי לתיקשורת עתידית.
אני כולי מלא ציפיה… משהו בניסיון העבר שלי אומר לי שיש יותר סיכוי שהמכשיר יגיע
ביבוא סדיר לארץ דרך פלאפון או אורנג' לפני שאני יזכה לראות אותו… נו.. נשאר רק להיות אופטימיים.

טוב נו, לא צריך להיות דרמטיים כ"כ.. לא מדובר במשהו שיהפוך אותי למאושר,
אבל עדיין היה לי מצחיק לקלוט את זה מהצד ולנצל את זה כדיי לצמצם זמנים.

השבוע באחד מהימים הייתי בסניף של "פלאפון" וחיכיתי לתור שלי במחלקת שירות
לקוחות, השעה הייתה צהריים והמקום היה מלא עד אפס מקום וצרחות נשמעו הייטב מכל עמדה.. כן, ככה אנחנו הישראלים.. פשוט עם זוועה.

לקחתי לי מספר לשירות לקוחות והמתנתי תוך כדיי התבוננות במגוון היצורים שם.
אחרי כמה דקות הבנתי שאני אומנם "8 בתור" אבל כל אחד בשירות לקוחות לוקח את הזמן לגלול ולספר את כל סיפור החיים שלו, ואם הוא כבר יושב אז אולי אפשר לשדרג
או לשנות או לקבל איזה מתנה.. בקיצור.. 8 אנשים בתור מתפרש בלא פחות מ שעה וחצי המתנה, ככה זה.. ולא משנה כמה נציגי שירות יש…

התחלתי לבדוק איזה עוד עמדות יש, קל לראות שיש כמה סוגים לפי המספרים
(במקרה הזה 900 היה שירות לקוחות, 100 תיקונים ו 400 שירותים מהירים לשקר-כלשהו).

החלטתי לחזור לבחורה בכניסה ולנסות את מזלי, גם ככה אין לי שום דבר אחר לעשות,
ביקשתי ממנה באדיבות שירות תיקונים (אחרי שראיתי שהתור רץ שם מהר) והיא בציות רב נתנה לי בלי לשאול שאלות מיותרות.

לא הספקתי לחזור למקום הישיבה שלי והנה קראו את המספר שלי,
עכשיו מתחיל האודישין האמיתי, או מה שאני מגדיר בתור Social Engineering 101.
המטרה הכללית היא לשחק אותה, כ"כ מפגר שהם פשוט יתייאשו ממך, משהו בסגנון של:
אני: שלום, יש לי בעיה בחשבון, הבטיחו לי שקר-כלשהו ואני לא מצליח למצוא את זה
בפירוט שיחות החודשי וגם בכלל – יש לי ניתוקים כל הזמן, ואני לא מצליח לשלוח הודעות וגם כל פעם שאני לוחץ על ה ג' ו על המקש 10 הפלאפון עושה ריסט ואני גם ממש חייב לשנות את החבילה… בלה בלה בלה..
הנציג ההמום: אבל אדוני, זה עמדה מהירה למסירת מכשירים לתיקון, אתה צריך נציג לקוחות
אני: (בזעם מזוייף) מה נציג לקוחות, שוב פעם אני צריך לחכות את כל התור !?
הנציג ההמום: לא, לא.. אני מחזיר את המספר שלך למערכת ויקראו לך בעוד רגע
אני: אוקיי, תודה.

כמובן שלא עברו 15 שניות וקראו לי – הם פשוט מעבירים אותך בעדיפות לפני כולם
וקוראים את המספר שלך הבא בתור בלי שום קשר לסדר מיספרי כלשהו.
מיותר לציין, שאחרי שסיימתי לשגע את הנציגה הנחמדה – משהו שלקח לי כמעט שעה
התור המקורי שלי עדיין לא הגיע.

אומנם עשיתי את זה ספציפית בפלאפון, אבל אני יודע מניסיון שזה עובד גם אצל סלקום וגם באורנג' , ככה המערכות שלהן עובדות ובגלל לוגיקת העבודה של הנציגים
הם פשוט יפנו ואותך תמיד הלאה…
כל מה שצריך לעשות זה להכנס, לבדוק איזה תור מתקדם הכי מהר ולבקש להגיע אליו, משם כל מה שנשאר לעשות זה לחשוב על סיפור יצירתי וזהו.

רק לפני שבוע דיברתי על העובדה שאני כבר לא יכול לחכות לסיום ההתחייבות שלי
כדיי להפטר מהטלפון המזוויע שלי (Samsung i600 Blackjack) ומה אני רואה היום ?!
אחרי שכבר החלטתי שהפעם אני לוקח Blackberry מגיעים גוגל ומספרים בכנס מפתחים בסאן פרנסיסקו ש"עד סוף השנה, יוצגו כ 18 עד 20 טלפונים שמריצים את מערכת אנדרואיד"
ואני אומר, הולי פאקן שיט !!! אחרי שתהיתי כבר מה יעלה בגורל המערכת הפעלה – שעושה קולות של "לא.. זה בסדר.. אתם תצאו ותהנו, אני ישב לי פה חושך לבד" וכמעט הספדתי אותה
מסתבר שיש לגוגל איזה קלף מנצח בשרוול…

זה הולך להיות קיץ מעניין ללא ספק, אפל עם האייפון החדש (בגדר שמועה עדיין), פאלם עם הפרה
החדש שלה שיריץ את המערכת הפעלה החדשה שלהם WebOS, בלאקבאריי שהולכים להוציא גרסת "עדכון" לבולד שלהם (תיקונים קוסמטיים ושינויים קטנים) וכמובן… הצונמי של גוגל…

כמובן שייקח כנראה עוד 10 שנים עד שהמכשירים יגיעו לארץ ויגוירו וגם אז כנראה שנשלם עליהם
לפחות קרנית, כליה ורבע תחול (אם נשאר לנו בכלל אחרי השדרוג האחרון) אבל בסופו של דבר..
גם פה בארץ יהיה שמח. ואולי אפילו יתמזל מזלי לבחון כמה מהם.

כל חובב גאדג'טים מושבע יודע שפעם ב שלוש שנים/שנה וחצי/חצי שנה/שבוע (סמן לפי עומק הכיס)
הוא חייב להחליף פלאפון, כולנו חיות צריכה שמונעים ע"י דחפים שמוכתבים לנו ע"י אנשיי שיווק מפולפלים ופרסומות תת-הכרתיות תוך כדיי צפייה במיקרוגל.

אבל בשבילי החלפת פלאפון היא ממש Rite of passage, חודשים לפני המועד אני כבר מתחיל לבדוק, טכנולוגיות, פונקציות, מערכות הפעלה, חידושים, מגה פיקסל, זיכרון, כמות קרינה וכמובן WILL IT BLEND רק למקרה שישעמם לי במיוחד – הקטע המדהים הוא שתמיד אחרי עשרות אם לא
מאות שעות של בקרה מדויקת אני תמיד מגיע לסניף, ואין את המכשיר, הוא בדיוק חסר, הוא יגיע רק בתאריך שקר כלשהו או גרוע יותר, הם לא יודעים על מה אני בכלל מדבר.

כך גם היה בסיבוב הקודם, הגעתי מוכן, אחרי סקרי שוק מעמיקים ובדיקות רבות החלטתי לרכוש
קראקבארי (נו טוב.. בלאקבארי… ) אחרי המתנה קצרה של לא יותר מ 4 שעות, ונציג עם מנת משכל ששואפת לאפס המוחלט התבשר לי שאין במלאי, בדיוק נגמר, בכל הסניפים בארץ, אוטוטו יגיע זה רק עניין של יום-יומיים-חצי-שנה-גג… מדוכדך ומדוכא מכל הקטע החלטתי לקחת פלאפון מה"נישה"
כגודל הציפייה כך גם גודל האכזבה – לקחתי SAMSUNG BLACKJACK שהתברר כלא יותר מטוסט צבאי שרוף, בלי מרגרינה פגת תוקף ובלי ריבת חבושים לא מזוהת.
המכשיר עם מעבד שלא זז, זיכרון שלא קיים, שימושית שלא נבראה – הדבר היחידי שאני יכול להגיד להגנתו זה שיש לו מקלדת… בחיי.. היא אפילו עובדת (כשהמעבד לא נתקע).

מה לא עשיתי בניסיונות להחיות אותו… עדכנתי לגרסאות Windows Mobileשסאמסונג לא ידעו שקיימות ו/או יכולות לפעול, התקנתי גרסה מצומצמת של לינוקס, הרסתי, פירקתי וניצלתי את האחריות עד תום – כל זה רק כדיי לגלות שהאח התאום המוצלח של המכשיר שלי משווק לא דרך
חברות הסלולרSamsung i780 – קיים עם מעבד של 624 מגה הרץ ומפרט עשיר בהרבה.

אחרי שנה של מלחמת התשה עם חברת הסלולר שלי (כלומר, אני מתקין מערכות פרוצות שלא אמורות לרוץ על המכשיר, והם מחליפים לי אותו כול חודשיים) הגעתי איתם להסדר, אני מתנהג יפה
והם משדרגים לי את המכשיר בעלות "מינימאלית" (זה כבר יעלה לי ביוקר).

מרוב התרגשות בליתי כמעט את כל היום בחרישת הרשת על שמועות ופירורי מידע לגבי המכשיר העתידי שלי.
אני כבר החלטתי שאני לא רוצה מכשיר מגע, זה לא עושה לי את זה… אז איי פון, והאיי פון החדש שצריך לצאת בחודש הבא ירד מהרשימה, פאלם פרה החדש עושה קולות של מעניין ויש לו מקלדת מלאה – וכמובן שיש את המלך (מבחינתי) הבלתי מעורער.. הבלאקבארי..
בין לבין יש כל מיניי גרסאות מעניינות שכנראה לא יגיעו בחיים עם המערכת הפעלה של גוגל "אנדרואיד" אבל זה יהיה אולי לשדרוג של 2042…